随着国民生活品质逐年提高，商场作为终端消费品质和流行的风向标，商场服饰，鞋类品质好坏、标准是否规范，可以说直接影响着消费者的消费选择和对商场的信赖程度。现如今消费者对于品质要求越来越高。所以消费终端产品的投诉率也是逐年递增。面对这样的客诉率提升，还有职业打假人的专门找茬，商场如何应对，如何避免可能存在的各类质量风险，如何更好的应对工商、消费者以及职业打假人的各种问题。
8月29日恒祥检测受邀为宁波银泰就客诉及职业打假人应对质量技术提升做了专场培训。恒祥检测工程师张芳老师就目前流通领域（商场、专卖店等）服饰类存在的问题做了详细解答。并对《GB 31701-2015婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》与《GB 18401-2010国家纺织产品基本安全技术规范》做了生动的比较。并针对容易出现客诉问题的常见项目作出了专业分析。以及对容易被职业打假人做文章的纤维含量也做了详细介绍。QIT恒祥检测实验室经理郭斌对鞋类产品从法律法规，到处罚力度。以及国内外对于类似情况的处罚应对比较做出了全面的解释。并对客诉常见鞋类项目依据检测项目的原理及实验室测试方法。全面深入的进行了解析。
此次专项培训帮助商场对服饰、鞋类质量把关起到了至关重要的作用。宁波银泰也表示这次专项培训非常圆满期待后续更多的合作。
